pour le manager du vingt et unième siècle, cela porte quotidiennement sur de nombreux sujets aussi différents, voire opposés, les uns des autres.
Le manager se doit de gérer deux grands pôles de compétences, son 'savoir-faire' (c'est son expertise métier) et son 'savoir-être' (c'est là que réside sa valeur managériale).
Le coach que je suis n'intervient plus souvent autour du 'savoir-être' que du 'savoir-faire', le principal étant de bien évaluer les interactions qui peuvent exister entre les deux.
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