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Mars 2013 :   L'administration face à la E-administration
            
Ces dernières années, les technologies numériques ont massivement investi les administrations publiques et l'usage des technologies de l'information a transformé de fond en comble le fonctionnement des administrations entrainant une détérioration des conditions de travail de certains fonctionnaires.
            
C'est l'un des enseignements de deux notes très complètes du Centre d'analyse stratégique sur l'administration numérique et son environnement au quotidien : Intranet, Internet, courriers électroniques, ordinateurs portables, liaisons VPM, ...
            
Les citoyens ont adhérés à cette évolution à tel point qu'en juillet 2012, 83% des français estimaient à juste raison que l'administration numérique améliorait la rapidité et la qualité des services de l'Etat.
            
Toutefois, toute pièce ayant son revers, un sondage d'octobre 2012 indiquait que 63% des français considéraient qu'il était parfois difficile de se servir de services en ligne des administrations.
            
S'interrogeant sur l'avenir de l'administration électronique en France, le Cendre d'analyse stratégique du gouvernement vient de publier 'comment utiliser les technologies numériques pour poursuivre l'amélioration des relations entre l'administration et ses usagers ?'
            
Pour mémoire, le Centre d'analyse stratégique a pour mission 'd'éclairer le gouvernement dans la définition et la mise en oeuvre de ses orientations stratégiques en matière économique, sociale, environnementale et technologique' qui prépare les grandes réformes gouvernementales ce qui explique qu'il est placé sous l'autorité du Premier ministre.
            
Vous pouvez consulter les différentes informations du Centre d'analyse stratégique concernant les relations administration / usagers en cliquant ici.

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